ČR - 27.04.2026
Když se řekne životní pojištění, většina lidí si představí hlavně peníze vyplacené při úrazu, nemoci nebo jiné vážné životní události. Podle aktuálních dat ale může pomoci i jinak – třeba zajistit dopravu k lékaři, úklid domácnosti, dovoz nákupu nebo konzultaci s lékařem. Mnoho klientů o těchto službách přitom vůbec neví.
Zatímco u poruchy auta je volání asistenční služby pro řidiče běžnou věcí, u životního pojištění podobnou pomoc lidé využívají zatím jen výjimečně. ČSOB Pojišťovna uvádí, že v roce 2025 její klienti využili asistenci spojenou se životním pojištěním 608krát, což je sice výrazně více než v roce 2024, kdy šlo o 365 případů, stále ale jde o zlomek proti asistencím u vozidel.
Nejčastější pomocí byla doprava k lékaři, která tvořila přibližně tři čtvrtiny všech požadavků. V roce 2025 ji lidé využili 453krát. Dalšími častými službami byly úklid domácnosti, dovoz nákupu nebo telefonické konzultace s lékařem.
Právě tyto služby mohou být důležité hlavně ve chvíli, kdy nemoc nebo úraz člověka na čas vyřadí z běžného fungování. Pokud se někdo nemůže dostat k lékaři, zvládnout nákup nebo péči o domácnost, může mu podobná pomoc výrazně ulehčit situaci.
Pojišťovna popsala i konkrétní případ klientky, které se před víkendem náhle zhoršil zdravotní stav. Praktický lékař už nebyl k dispozici, a tak využila asistenční linku. Operátorka jí zajistila telefonickou konzultaci s lékařem, který následně vystavil e-recept. Klientka si tak ještě večer mohla vyzvednout antibiotika a zahájit léčbu.
Podle odborníků je zároveň důležité životní pojištění pravidelně kontrolovat a upravovat podle aktuální situace rodiny. Jiné potřeby má člověk bez závazků, jiné rodiče malých dětí nebo lidé se splácenou hypotékou. Pojištění by proto nemělo zůstat roky beze změn jen „v šuplíku“.
Z dat je patrné, že praktické služby spojené s pojištěním zatím zůstávají spíše nevyužitým benefitem. Pro běžné domácnosti ale mohou znamenat pomoc právě ve chvíli, kdy je nejvíce potřeba.
Zdroj: TZ
Foto: Ilustrační foto, AI
životní pojištění asistenční služby doprava k lékaři úklid domácnosti pomoc při nemoci ČSOB pojišťovna
