ÚSTECKÝ KRAJ - 27.08.2026
Rychlíková linka R15, která spojuje Prahu s Ústím nad Labem, Teplicemi, Mostem, Chomutovem a pokračuje do Chebu, patří mezi nejlépe hodnocené dálkové linky Českých drah. Vyplývá to z hodnocení, která cestující dobrovolně odesílají prostřednictvím aplikace Můj vlak.
České dráhy už prostřednictvím aplikace získaly více než milion hodnocení od téměř 200 tisíc cestujících. Možnost podělit se o zkušenosti s konkrétní cestou nabízejí od konce roku 2022.
Průměrná spokojenost podle údajů dopravce postupně roste. V roce 2022 dosahovala 3,85 bodu z pěti, zatímco v prvním pololetí letošního roku se zvýšila na 4,25 bodu. Čtyři nebo pět hvězdiček letos udělilo své cestě 80 procent hodnotících.
Mezi nejlépe hodnocenými dálkovými linkami České dráhy uvádějí právě R15 Praha–Cheb, která prochází velkou částí Ústeckého kraje. Na této trase jezdí také moderní soupravy InterJet. Dopravce však konkrétní průměrnou známku linky R15 nezveřejnil.
V celkových výsledcích získal nejlepší hodnocení nákup jízdenek, kterému cestující udělili v průměru 4,69 bodu. Následuje přístup vlakového personálu s výsledkem 4,60 bodu. Hodnotit lze rovněž čistotu vlaků, jejich kapacitu nebo dodržování jízdního řádu. Také tyto oblasti se podle Českých drah dlouhodobě drží nad čtyřmi body.
Rostoucí spokojenost dopravce spojuje s obnovou vlaků a rozšiřováním služeb. Výsledky je však potřeba vnímat jako zpětnou vazbu od lidí, kteří používají aplikaci Můj vlak a rozhodli se hodnocení odeslat. Nejde tedy o reprezentativní průzkum mezi všemi cestujícími. Přesto více než milion odpovědí ukazuje, jak lidé hodnotí jednotlivé části cesty a kde naopak mohou vznikat problémy.
Zdroj a foto: TZ ČD
České dráhy linka R15 vlaky Ústecký kraj hodnocení cestujících aplikace Můj vlak rychlík Krušnohor
