Silné deště a následné povodně zasáhly v posledních dnech několik regionů České republiky. Vzhledem k nepříznivým předpovědím hrozí, že se situace může ještě zhoršit.

Přinášíme proto přehledný návod, jak se v případě povodní zachovat a jak postupovat při uplatňování pojistného plnění.

Před příchodem velké vody

• Buďte informováni: Sledujte zprávy a výstrahy v médiích a na stránkách obcí.
• Bezpečnost především: Chraňte sebe i své blízké, řiďte se pokyny úřadů.
• Důležité dokumenty: Uložte doklady, pojistky a cennosti na bezpečném místě.
• Ochrana majetku: Snažte se majetek přesunout mimo dosah vody.
• Minimalizace škod: Pokud je to bezpečné, jednejte tak, abyste zabránili dalším škodám.
• Dokumentace: Zdokumentujte výšku hladiny a škody (fotografie, video).

Po opadnutí vody

• Odstraňte vodu a nečistoty: Co nejrychleji odčerpejte vodu, odstraňte bahno a trosky.
• Bezpečnost a hygiena: Dbejte na bezpečnost a hygienické zásady.
• Dokumentace škod: Pořiďte fotodokumentaci škod.
• Zachovejte poškozené věci: Uschovejte je pro likvidátora pojišťovny.
• Nahlaste škodu pojišťovně: Co nejdříve kontaktujte svou pojišťovnu.

Jak nahlásit škodu

• On-line formulář: Nejrychlejší způsob nahlášení škody.
• Seznam poškozených věcí: Uveďte stáří, rozsah poškození a cenu.
• Připravte si podklady: Číslo pojistné smlouvy, kontaktní údaje, číslo účtu.
• Fotodokumentace: Přiložte fotografie poškozených věcí.
• Žádost o zálohu: V případě potřeby můžete požádat o zálohu na pojistné plnění.
• Spolupracujte s likvidátorem: Řiďte se pokyny pojišťovny.

Postup likvidace škody

• Kontakt od likvidátora: Pojišťovna vás bude kontaktovat a domluví další postup.
• Prohlídka škody: Likvidátor může provést prohlídku poškozeného majetku.
• Dokumentace: Předložte potřebné dokumenty a doklady.
• Vyčíslení škody: Pojišťovna posoudí nárok na pojistné plnění a vyčíslí škodu.
• Výplata plnění: Pojišťovna vám vyplatí pojistné plnění na účet.

Důležité kontakty:

• Tísňová linka: 112
• Hasičský záchranný sbor: 150
• Policie ČR: 158

Mějte na paměti: Každá pojišťovna má své specifické postupy, proto se řiďte pokyny vaší pojišťovny.