ČR - 22.05.2025

Česká obchodní inspekce (ČOI) zveřejnila znepokojivá zjištění ze svých kontrol v prvním čtvrtletí letošního roku. Inspektoři se zaměřili na dodržování zákazu diskriminace spotřebitelů a bohužel narazili na několik závažných případů. Z celkem 33 kontrol odhalila ČOI porušení zákona ve 14 případech, přičemž ve dvou z nich šlo o podezření na diskriminační jednání.

Konkrétně se jednalo o smutný případ, kdy spotřebitelce s asistenčním psem opakovaně odepřeli vstup do prodejny potravin. Kontrola na místě potvrdila, že majitel provozovny ženě s jejím nezbytným pomocníkem neumožnil nákup.

Druhý závažný případ se týkal realitní kanceláře, která ve svých inzerátech na pronájem bytů uváděla diskriminační podmínky. Z okruhu zájemců tak vylučovala kuřáky, rodiny s dětmi do devíti let, nepracující seniory a osoby s domácími zvířaty.

"Diskriminace spotřebitelů je nepřijatelná a Česká obchodní inspekce bude této problematice i nadále věnovat zvýšenou pozornost," uvedl mluvčí ČOI. V prvním čtvrtletí již inspekce pravomocně uložila pokuty za diskriminační jednání ve výši 90 tisíc korun. Celkově pak pravomocné pokuty za různá porušení spotřebitelských práv dosáhly částky 103 tisíc korun.

Kromě diskriminace odhalila ČOI i další prohřešky obchodníků. Nejčastěji šlo o porušení zásad poctivosti prodeje a nedostatky v informování o cenách.

Česká obchodní inspekce dlouhodobě zařazuje kontroly zaměřené na diskriminaci do své činnosti a vzhledem k závažnosti dopadu na spotřebitele v tom bude pokračovat.

Zdroj: ČOI

Foto: Ilustrační foto, AI