ČR - 13. listopadu 2026
Black Friday letos připadá na 27. listopadu, obchodníci ale lákají na výrazné slevy už nyní. Česká obchodní inspekce varuje, že za lákavými procenty se nemusí skrývat skutečná úspora. Jen od začátku letošního roku přidala na seznam rizikových internetových obchodů přibližně 400 e-shopů. Jak poznat výhodný nákup a na co si dát pozor, aby se předvánoční nakupování neprodražilo?
Velké nápisy o sedmdesátiprocentních slevách, přeškrtnuté původní ceny nebo odpočítávání posledních minut výhodné nabídky. Tak vypadá předvánoční nákupní horečka, při které mohou zákazníci snadno podlehnout dojmu, že právě objevili mimořádně výhodnou cenu. Jenže vysoká sleva na cenovce ještě neznamená, že výrobek skutečně pořídí levněji než jinde.
Česká obchodní inspekce upozorňuje, že porušování pravidel pro poskytování slev rozhodně není ojedinělé. Při kontrolách zaměřených na slevové akce zjišťuje v posledních letech porušení předpisů ve více než polovině provedených kontrol. Mezi nejčastější problémy patří nekalé obchodní praktiky a nesprávné uvádění informací o slevách.
Zákon přitom stanovuje jasné pravidlo. Pokud obchodník oznamuje slevu, musí zákazníkovi sdělit také nejnižší cenu, za kterou výrobek nabízel a prodával během předchozích 30 dnů. Právě z této částky se musí uváděná sleva vypočítat.
Pro představu: Pokud obchodník prodával výrobek v posledním měsíci nejlevněji za 1 500 korun a nyní jej nabízí za 1 200 korun, skutečná sleva podle zákonného pravidla činí 20 procent. Nemůže ji prezentovat jako padesátiprocentní jen proto, že někdy dříve uváděl cenu 2 400 korun.
Pravidlo se vztahuje na kamenné prodejny i internetové obchody. Podle výkladu ČOI se navíc týká i nabídek označených například jako Black Friday, přestože u nich nemusí být uvedeno konkrétní procento slevy. Zákon ovšem počítá s některými výjimkami, například u rychle se kazícího zboží.
Ještě větší opatrnost je namístě při nákupech na neznámých internetových stránkách. Mnohé rizikové e-shopy totiž zatajují, kdo je provozuje, kde sídlí nebo jak provozovatele kontaktovat. Pokud objednané zboží nedorazí nebo přijde něco jiného, může být získání peněz zpět velmi obtížné. V některých případech zákazník ani neví, vůči komu by měl svá práva uplatňovat.
Podezřelým signálem jsou chybějící kontaktní údaje, nejasné obchodní podmínky nebo nápadně nízké ceny. Před první objednávkou se proto vyplatí prověřit provozovatele, přečíst si zkušenosti ostatních zákazníků a podívat se na veřejný seznam rizikových obchodů na webu České obchodní inspekce. Ani nepřítomnost e-shopu na seznamu ovšem sama o sobě nezaručuje bezpečný nákup.
Inspektoři upozorňují také na umělé vytváření časového tlaku. Informace o posledních kusech skladem nebo odpočítávání času do konce slevy mohou zákazníka přimět k ukvapenému rozhodnutí. Právě v takové chvíli je rozumné porovnat cenu stejného výrobku u dalších prodejců a nenechat se přesvědčit pouze výraznou reklamou.
Při nákupu v kamenném obchodě je vhodné zkontrolovat také účtenku. Cena účtovaná u pokladny by měla odpovídat ceně uvedené u výrobku. Případný rozdíl je nejlepší řešit okamžitě na místě.
Při internetovém nakupování má zákazník navíc zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, i když existují zákonné výjimky. Pokud ale nakoupí u anonymního prodejce, může být praktické vymáhání tohoto práva velmi obtížné. ČOI proto doporučuje, pokud je to možné, platit kartou. Při problémech s objednávkou lze za určitých podmínek požádat banku o vrácení platby prostřednictvím takzvaného chargebacku.
Black Friday tak může být příležitostí k úspoře, ale také k nákupu, kterého bude zákazník později litovat. Nejspolehlivějším vodítkem zůstává konečná cena, důvěryhodnost prodejce a dostatek času na rozhodnutí.
Zdroje: Česká obchodní inspekce – tisková zpráva „Black Friday 2026: Rady pro bezpečnější nakupování“ ze dne 12. listopadu 2026; ČOI – pravidla pro poskytování slev; ČOI – rizikové e-shopy.
Foto: Ilustrační obrázek, AI
Black Friday ČOI slevy rizikové e-shopy ochrana spotřebitele Předvánoční nákupy
